Mayoreo · Tabaco y Cigarros – Purple Express Costa Rica

Los productos electrónicos cuentan con garantía por un período de 30 días hábiles a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre exclusivamente defectos de fábrica en la parte electrónica, con la excepción de resistencias y piezas de vidrio, que están sujetas al desgaste normal y al uso individual del cliente.

Para hacer efectiva la garantía, es requisito imprescindible devolver el producto en su caja original, incluyendo todos los accesorios proporcionados inicialmente.

Los productos de vidrio y cerámica NO POSEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA ya que dependen del cuidado y uso individual del cliente.

Las Prendas de Ropa poseen 30 días hábiles para cambios con sus respectivas etiquetas.

¡Sí! Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Para garantizar que tu pedido llegue de la mejor manera, trabajamos con Uber Flash, Moovin y Correos de Costa Rica. El método definitivo y las condiciones de envío se asignan de forma personalizada según tu zona de entrega y el monto total de la compra.

¡Depende del método de envío! Si tu pedido se gestiona a través de Uber Flash o Moovin, lo recibirás el mismo día o al día siguiente (sujeto a la hora de confirmación de la compra). Si se envía por Correos de Costa Rica, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona de entrega.

El proceso de rastreo depende del método de envío de tu pedido:

Uber Flash o Moovin: Un asesor se pondrá en contacto contigo a través de nuestro WhatsApp +506 8694-8888 para enviarte el enlace de seguimiento en tiempo real de tu aplicación respectiva.
Correos de Costa Rica: Te contactaremos por el mismo medio para facilitarte tu número de guía (tracking). Podrás consultar el estado de tu paquete directamente en nuestra Página de Rastreo o en el Sitio Oficial de Correos de Costa Rica.